[교재] 교재가 파본인데, 교환 및 환불은 어떻게 하나요?

안녕하세요. 도약닷컴입니다.

 

구입하신 교재가 파본일 경우, 파본 교재의 교재명을 알려주세요.

교재의 파본 상태를 확인 후,
교재는 “재발송” 또는 “환불” 고객님께서 요청하시는 대로 조치해 드립니다.
   
1:1문의하기 또는 고객센터(032-201-4966)로 문의 주시기 바랍니다. 

[교재 재발송]
파본으로 인해 교재 “재발송” 요청 시, 접수 당일 재발송해 드립니다.
새교재 수령 시, 택배 기사님을 통해 파본 교재를 반송해주시면 됩니다.
파본 교재 반송 시, 교재 표지에 파본 표시를 해서 보내주시기 바랍니다.
 
※ 교재의 반송의 경우, 도서 반품가능 기간이 정해져 있으므로 10일이내 반송해주셔야 합니다.

[환불]
파본으로 인해 교재 “환불 요청 시, 반송된 파본 교재 확인 후 환불 처리해 드립니다.
환불 요청 시 또는 반송 후 7일 이내에 고객센터(032-201-4966) 또는 1:1고객센터로
 
[반송주소]
경기도 부천시 원미구 상동 534-5 현해프라자 4층 ㈜도약


감사합니다.

 

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