자주 묻는 질문

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[모바일] 등록된 기기를 변경하기를 원하는 경우

모바일 다운로드 서비스는 아이디 공유를 방지하기 위해, 강의 당 하나의 기기만 이용할 수 있도록 하고 있습니다.

따라서 만약 기존에 사용하던 기기가 아니라 다른 기기에서 수강을 이어가고 싶은 경우, 고객님께서 직접 모바일 또는 컴퓨터에서 변경하실 수 있습니다.


아래의 방법으로 기존에 등록된 다운로드 단말기 내역을 초기화하시면, 새로운 모바일 기기로 강의를 다운로드하실 수 있습니다.


[유의사항]

※ 새로운 기기가 등록된 이후에는 이전 기기에서 다운로드한 영상은 재생이 불가합니다.

다운로드 기기 변경 시 일주일간 재변경이 불가합니다.




1) 모바일에서 등록된 모바일 기기를 변경하는 방법


모바일에서 도약닷컴 앱에 접속한 다음, [마이클래스] 클릭 → [기기 초기화] 버튼 클릭 ​ 원하는 강의의 [등록 기기 초기화] 버튼 클릭​!

※ ios 기기의 경우, 웹사이트(사파리/크롬 등)에서 '도약닷컴 사이트(www.doyac.com)'로 접속해야 초기화가 가능합니다.


  



2) 컴퓨터에서 등록된 모바일 기기를 변경하는 방법


[마이클래스] 클릭 → 왼쪽 하단의 [다운로드 기기관리 - 등록 기기 초기화] 버튼 클릭 ​ 원하는 강의의 [등록 기기 초기화] 버튼 클릭​!