교재 주문/배송 조회방법에 대해 안내드리겠습니다.

1) 먼저 상단메뉴 중 [북스토어] → [배송조회] 버튼 → 하단의 [배송조회 바로가기] 버튼까지 클릭합니다.

※ 로그인이 필요한 메뉴로 반드시 로그인부터 진행해 주세요.

배송조회 바로가기

2) 리스트로 간단하게 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

3) 만약, 상세 배송상태를 확인하고 싶다면 원하는 교재를 클릭해 주세요.

그러면 해당 택배사 운송장 조회 페이지가 노출되며 현재 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

※ 단, 상품이 발송되지 않아 배송상태가 "배송준비중"인 경우 송장번호가 노출되지 않을 수 있습니다.

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※ 참고

1) 다음과 같은 경우에는 조회가 안될 수도 있습니다.

  ① 발송한 당일 저녁 9시부터 배송상태 확인이 가능합니다.

  ② 발송은 정상적으로 되었으나, 간혹 시스템상의 오류로 인해 1~2일 늦게 표시되는 경우도 있습니다.

2) 구분란에 배송출발 또는 배송완료로 표시되는 경우, 그날 배송되는 경우입니다.

3) 배송완료 상태인데 교재를 못 받으신 경우, 아파트 관리실이나 이웃집에 맡긴 경우입니다.

4) 배송완료 상태인데 교재가 확실하게 도착하지 않은 경우, 배송출발란에 표시된 영업소로 연락하여 운송장번호를 정확히 알려주시면 확인이 가능합니다.

배송상태 조회와 관련하여 문제가 발생하시거나 문의사항이 있는 경우, 고객센터로 업무 시간 중에 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.