pc에서 악보 다운로드가 안되요
왜? 안되죠 ㅠㅠ>
--------------------------------------------[답변내용]--------------------------------------------
안녕하세요. 조민욱님. ^^
도약닷컴 일렉기타 CM입니다.
관리자 PC에서 확인해 본 결과
악보 자체는 이상이 없는 것으로 확인되었습니다.
악보는 저작권이 있어 파일로 제공하지 않고 있습니다.
Adobe Reader가 설치되어 있지 않으신 경우라면
Adobe Reader를 설치하시면 문제없이 강의노트를 확인 할 수 있습니다.
Adobe Reader를 설치하시려면
네이버 검색창에 Adobe Reader라고 검색을 하시면
상단에 Adobe Reader 소프트웨어 정보가 노출되며, 최신버젼으로 설치하시면 됩니다.
해당 파일명을 누르시면 개발사 다운로드 홈페이지로 넘어가게 되며
다운로드 페이지에서 고객님의 컴퓨터 사양에 맞는
Adobe Acrobat Reader 프로그램을 설치해 주시면 됩니다.
또는, 고객센터 > 필수프로그램 에서도 Adobe PDF 뷰어를 설치하실 수 있습니다.
만약 Adobe Reader가 설치되어 있는데도 강의노트가 보이지 않는다면,
조민욱님 PC의 프로그램이나 설정에 문제가 있을 수 있으며,
Adobe Acrobat Reader를 업데이트하거나 삭제 후 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
Adobe Reader를 업데이트하거나 다시 설치해도 강의노트의 정상적인 이용이 안되시면
원격지원으로 PC의 여러 가지 설정을 확인해야 합니다^^
조민욱님께서 원격 지원이 가능한 시간대에
도약닷컴 고객센터(032-201-4966)로 연락을 주시면
원격을 통해 문제점을 해결해 드리도록 하겠습니다.
고객센터 운영시간은 월요일~토요일 09시~18시(점심시간 13시~14시)이며
운영시간 내에 전화해 주시면 빠른 상담이 가능합니다.
감사합니다.